Itsemurhapuhelimen puhelun käsitteleminen

Ole oma itsesi. "Oikeilla sanoilla" ei ole merkitystä. Jos olet huolissasi, äänesi ja tapanasi osoittavat sen.

Kuunnella. Anna henkilön purkaa epätoivo, tuuleta viha. Jos hänelle annetaan mahdollisuus tehdä tämä, hän tuntuu paremmalta puhelun loppuun mennessä. Huolimatta siitä, kuinka negatiivinen puhelu näyttää, se, että se on olemassa, on positiivinen merkki, itku apua.

Ole sympaattinen, tuomitsematon, kärsivällinen, rauhallinen, hyväksyvä. Soittaja on tehnyt oikein tekemällä yhteyden toisen henkilön kanssa.

Jos soittaja sanoo "Olen niin masentunut, en voi jatkaa". kysy Kysymys: "Onko sinulla itsemurha-ajatuksia?" Et laita ideoita hänen päähänsä, teet hänelle hyvää. Näytät hänelle, että olet huolestunut, että otat hänet vakavasti, että hänelle on OK jakaa tuskansa kanssasi.

Jos vastaus on "kyllä" voit alkaa kysyä sarjaa lisäkysymyksiä: Oletko ajatellut, kuinka tekisit sen (Suunnitelma); Onko sinulla mitä tarvitset (KOHTAA); Oletko miettinyt milloin teet sen (AIKAASETUS). 95% kaikista itsemurhasoittajista ei vastaa kieltävästi jossain vaiheessa tässä sarjassa tai ilmoittaa, että aika on asetettu jollekin päivämäärälle tulevaisuudessa. Tämä on helpotus molemmille.

Puhutaan vain heidän ongelmistaan pitkään antaa itsemurha-ihmisille helpotuksen yksinäisyydestä ja tunteista, tuntemisesta, että toinen henkilö välittää, ja tunteesta, että ymmärretään. He myös väsyvät - heidän kehon kemia muuttuu. Nämä asiat vievät levottomuuden tilanteesta ja auttavat heitä selviämään huonosta yöstä.

Vältä väitteitä, ongelmanratkaisua, neuvojen antamista, nopeita lähetyksiä, loukkaamista ja soittajan tuntemista sellaiseksi, että hänen on perusteltava itsemurhansa. Ei ole kuinka paha ongelma on, mutta kuinka pahasti se satuttaa henkilöä, jolla se on.

Jos henkilö nielee huumeita, hanki yksityiskohdat (mitä, kuinka paljon, alkoholia, muita lääkkeitä, viimeistä ateriaa, yleistä terveyttä) ja soita Poison Control puhelinnumeroon (800) 222-1222 Yhdysvalloissa. Vaihtokumppani voi soittaa, kun jatkat keskustelua henkilön kanssa, tai voit saada soittajan luvan ja tehdä sen toisella puhelimella, kun soittaja kuuntelee keskusteluasi. Jos Myrkkyjenvalvonta suosittelee välitöntä lääketieteellistä apua, kysy, onko soittajalla läheinen sukulainen, ystävä tai naapuri, joka voi auttaa kuljetuksessa tai ambulanssissa. Joissakin tapauksissa henkilö kieltäytyy aluksi tarvitsemasta lääketieteellisestä avusta. Muista, että puhelu on edelleen avunhuuto ja pysy hänen kanssaan sympaattisesti ja tuomitsemattomasti. Pyydä hänen osoitetta ja puhelinnumeroa, jos hän muuttaa mieltään. (Soita numeroon varmistaaksesi, että se on varattu.) Jos organisaatiosi ei jäljitä puheluita, muista kertoa hänelle tämä.

Älä mene yksin. Saat apua puhelun aikana ja neuvotella myöhemmin.

Soittajasi saattaa olla huolissaan joku muu, joka on itsemurha. Kuuntele vain, vakuuta hänelle, että hän tekee oikein oikein ottamalla tilanteen vakavasti, ja sympatiaa hänen stressaavassa tilanteessaan. Jotkin tuet tarjoavat monet kolmannet osapuolet yksilöiville järkeville toimintatavoille. Harvoissa tapauksissa, joissa kolmas osapuoli on todella ensimmäinen osapuoli, vain kuunteleminen antaa sinun siirtyä kohti hänen ongelmiaan. Voit kysyä: "Onko sinä koskaan ollut tilanteessa, jossa sinulla on ollut itsemurha-ajatuksia? "