Kolme tapaa terveelliseen viestintään

Terveelliseen viestintään on monia tapoja. Perheeni kommunikaatiotyyli ei ole edes etäinen, jota sanoisin terveeksi. Esimerkiksi mainitsin, että minulla oli vatsavaivoja jouluaattona, ja äitini sanoi, että jos näin olisi, minun piti mennä kotiin ennen juhlallisuuksien alkamista. Pidin tämän tarkoittavan, että minua ei ollut tervetullut ja lähdin pian lahjojen avaamisen jälkeen. Vahingolliset tunteet olisi voitu välttää kirjoittamalla tämä terveellisellä tavalla (Terve viestintä suhteissa). Tässä on kolme tapaa terveelliseen viestintään.

Terveessä viestinnässä käytä "I" -lausekkeita

Se on sanottu monta kertaa aikaisemmin, mutta se on syytä toistaa - kun erimielisyyksiä syntyy, käytä "minä" -lauseita. Jos aloitat lauseen "sinä", kuten "sinä ajat minut hulluksi.". "se asettaa toisen henkilön automaattisesti puolustukseen. "I" -lause, kuten "Olen vihainen kun.. "auttaa toista ihmistä näkemään sen sinun näkökulmastasi (mutta Kommunikaatio väärinkäyttäjissä on myytti).

Tämä vie paljon käytäntöä, koska ihmisen luonne on syyttää toista toista. "Sinä" -lausunto on puolustus ja ensimmäinen askel kohti väitettä. "Sinä" -lausunto asettaa toisen henkilön hyökkäyksen loppupäähän. Mielenkiintoista on, että "sinä" -lause antaa toiselle henkilölle voimaa - sanomalla "saat minut niin hulluksi", annamme toiselle hallita tunteita.

I-lauseet kantavat vastuun. Sanomalla "minä" omistamme tunteemme. Esitämme ongelman toivoessaan yhteisiä ponnisteluja sen ratkaisemiseksi. "I" -lausunto ei hyökkää - se esittää toisen näkökulman. "I" -lausunto kutsuu vuoropuheluun ja jakamiseen. Ja se on tapa terveelliseen viestintään (Viestintä väittämättä).

Terve viestintä ja T.H.I.N.K-menetelmä

Pieni lyhenne, josta pidän, tämä pätee täällä - "T.H.I.N.K. Ennen kuin puhut." Onko se totta? Onko siitä hyötyä? Onko se tärkeää? Onko se tarpeellista? Onko se kiltti? Jos vastaus johonkin näistä on "ei", on parasta olla sanomatta.

Jos se ei ole totta, niin meillä ei ole yritystä, joka sanoisi sitä. Kuten pastori kerran huomautti juorusta: "Mitä mielenkiintoisempi se on, sitä todennäköisempää se on "Huhujen ja väärien tietojen levittäminen vahingoittaa luottamusta, joka on terveellisyyden periaate viestintä.

Jos siitä ei ole apua, miksi vaivautua sanomaan sitä? Terveellisen viestinnän tarkoituksena on ratkaista ongelma, ei voittaa taistelua. Ja harkitse onko apu tarkoituksenmukaista. Jos journalismissa on jotain melkein 30 vuotta opettanut minulle, se on, että ihmiset rakastavat kritisoida avun tarjoamisen varjolla.

Jos se ei ole tärkeää, älä vaivaudu sanomalla sitä. Keskity käsiteltävänä olevaan asiaan. Muista esitellä tosiasiat ja paljastaa kaikki tarvittavat tiedot.

Jos se ei ole välttämätöntä, pysy hiljaa. Kuten äitini kertoi minulle ennen illallista joidenkin poliittisten toimijoiden ja vakoilijoiden kanssa: "On parempi pysyä hiljaa ja ajatella a typerää kuin puhua ja poistaa kaikki epäilykset. "Aivan kuten tyhjät kädet ovat paholaisen työpaja, tyhjät sanat ovat paholaisen ritsa.

Jos se ei ole kiltti, se on vain murhaa murhaamalla hahmoa. Jos se ei ole kiltti, se ei edistä vuoropuhelua terveellisellä tavalla. Jos se ei ole kiltti, se on argumentin alku, ei ratkaisu ongelmaan.

Terve viestintä ja toisen näkökulman huomioon ottaminen

Mitä enemmän tiedät toisesta henkilöstä, sitä paremmin voit mitata hänen kommunikointityylinsä. Tämä on elintärkeää terveelle viestinnälle, koska kun puhumme toisen henkilön kanssa, meidän on hyväksyttävä heidän viitekehyksensä, heidän näkökulmansa. Meidän on oltava tietoisia siitä, että he eivät välttämättä näe asioita samalla tavalla kuin teemme, ja se on kunnossa. Yritämme ratkaista ongelman, ja toisinaan se tarkoittaa sitä, että tarkastellaan sitä useammasta kuin yhdestä suunnasta.

Kriisitoiminnasta vastaava virkamies kertoi kerran Indianapolis-tähti että kun poliisi oli itsemurha-ihmisen käsittely, he yrittivät tarkastella ongelmaa henkilön näkökulmasta - vaikka itsesi tappaminen matematiikkatestin epäonnistumisen jälkeen ei välttämättä ole järkevää aikuiselle, se voi olla täydellinen järki teini-ikäiselle. Vaikka suurin osa viestinnästä ei ole niin epätoivoista, on silti hyvä muistaa, että se, mikä voi tuntua typerältä, voi olla vakavaa toiselle.

Joten se on kolme tapaa terveelliseen viestintään. Käytä lauseita "I". "AJATELLA." ennen kuin puhut. Mieti toisen henkilön näkökulmaa. Muista, että terveellinen viestintä rakentaa siltoja ja repeytyy seiniin, ei päinvastoin.

Löydät myös Becky Obergin sivustosta Google+, Facebook ja Viserrys ja Linkedin.